L'intelligence émotionnelle en entreprise PDF

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Présentation du livre :

Le terme d'intelligence émotionnelle (IE) sert de séduction instantanée. L'alliance qu'il crée entre deux sujets symboliques et apparemment opposés (les émotions et la raison) ne peut que susciter la curiosité, l'intérêt voire l'enthousiasme. Même un univers jugé « rationnel » comme le monde académique n'est pas resté insensible aux sirènes de l'intelligence émotionnelle. Par ailleurs, si l'intelligence émotionnelle est un sujet de recherche en pleine frénésie, c'est aussi un sujet dans lequel les activités de conseil et de formation se sont multipliées rapidement dans les années 1990, d'abord outre-Atlantique, puis en Europe et en France. Ainsi, les enjeux inhérents au concept dépassent les cercles académiques de recherche en psychologie ou en gestion. La contrepartie de cet engouement est l'usage parfois incontrôlé du terme, qui suscite une légitime méfiance de la part de certains chercheurs et gestionnaires. C'est pourquoi l'objectif de ce travail est de présenter une démarche d'analyse structurée basée sur une position critique, pour évaluer ce qu'est un phénomène de mode et ce qu'est la recherche scientifique.