L'agent technique de vente intervient en magasin ou en supermarché. Il permet d'augmenter l'activité commerciale, tout en lui apportant une dimension qualitative. La relation avec les clients est l'un des principaux axes d'affaires, il est important de faire un suivi avec les clients afin de les fidéliser.
Dossier de formation :
A l’issue de la formation, le lauréat sera en mesure d'exécuter les activités suivantes :
- Utiliser les techniques de gestion
- Utiliser les outils de la bureautique
- Maîtriser les techniques de vente
- Appliquer les techniques d’organisation concernant le magasin
- Gérer les stocks et les approvisionnements du Magasin
- Maîtriser les procédures d’enregistrement journalier des ventes
- Maîtriser l’arithmétique commerciale
- Rédiger une correspondance commerciale arabe et française
- Appliquer les principes de base en marketing et plus particulièrement en Marchandisage
Condition d'admition
- Age limite : 30 ans
Niveau scolaire minimum requis :
- 2ème année du Baccalauréat toutes séries
- Ou diplôme : Employé (e) d’étages niveau qualification
Mode de sélection des candidats :
- Dossier d’orientation à remplir
- Tests d’admission
- Test de français pour Titulaires du diplôme d’employé(e) d’étages
Programme de formation
Le programme de formation est dispensé en 1950 heures et étalé sur deux années de formation, dont un stage technique de 1 mois et demi à la fin de la formation.
Modules :
- Arabe
- Communication écrite et orale
- Anglais technique
- Législation/PME
- Métier et formation dans le secteur AGC
- L'entreprise et son environnement
- Bureautique
- Comptabilité générale : les concepts de base
- Statistiques
- Marketing fondamental
- Techniques de Ventes Partie 1
- Calculs commerciaux
- Approvisionnements
- Merchandising
- Qualité, Hygiène et sécurité
- Emballage, Marquage et Étiquetage
- Documents Commerciaux et Gestion de Caisse
- Logiciel de Gestion Commerciale
- Techniques de Ventes Partie 2
- Techniques Recherche d'emploi
- Dossier de création d'entreprise
- Stages en entreprises.
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