La boité à outils du responsable qualité en PDF

 

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La boité à outils du responsable qualité

Introduction :

La boîte à outils de Responsable Qualité fournit 64 outils essentiels qui fonctionnent immédiatement tout au long du processus qualité :

• Initier le processus d'obtention de la certification ISO 9001 ou d'une approche centrée sur le client ;
• Déployer la gestion par les opérations ;
• Renforcer le système qualité déjà établi ;
• Assurer la conformité des produits et services.

Dans cette deuxième version : Tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux. Un nouveau modèle plus moderne et attractif mais toujours le même principe : Les outils sont regroupés par thème, présentés en deux couleurs sur une double page : représentation graphique de l'outil, définition, bases en anglais, pourquoi et comment les utiliser, avantages et les précautions à prendre, peut-être un cas profond et pratique.