L’étude de votre marché : Vos clients et vos concurrents PDF

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Présentation du livre :

Qu’est-ce qu’un marché : Un marché est un lieu physique ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels souhaitant procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin.

Il faut distinguer 2 marchés différents :

• Le marché global (macro-économique) : Il s’agit du marché national voire international qui regroupe tous les acheteurs et tous les vendeurs. Les informations disponibles sont globalisées.

• Le marché de votre entreprise : Il s’agit de vos acheteurs (votre cible) et de vos concurrents.

Qu’est-ce qu’une étude de marché : Une étude de marché est un travail d'exploration destiné à analyser, mesurer et comprendre le fonctionnement réel des forces à l'œuvre dans le cadre d'un marché

(clients => votre cible + concurrents). Il s'agit d'une activité typiquement mise en œuvre dans le cadre de la réflexion marketing (voir la définition complète).

Pourquoi faire une étude de marché : Pour maîtriser le comportement de vos clients et éviter qu’ils n’aillent ailleurs et faire mieux que vos concurrents pour prendre votre place sur ce marché.

Qu’est-ce qu’une cible : Un groupe homogène de personnes / d’entreprises qui ont les mêmes besoins, que vous pouvez servir via le même canal de distribution, qui seront sensibles à la même

communication, qui accepteront de payer le même prix et avec lesquels vous aurez le même type de relations.

Qu’est-ce qu’un besoin : Un besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur. Il existe 5 catégories de besoins auxquels correspondent des types d'achats.

Comment faire une étude de marché : Pour cela, deux étapes : les hypothèses et la confrontation sur le terrain. Il s’agit donc de définir le profil de vos clients et de vérifier vos hypothèses avec une enquête de terrain. Puis d’analyser vos concurrents pour être différent d’eux.

Nous vous proposons donc de travailler sur les quatre points suivants :

- Vos hypothèses sur vos clients (votre cible)

- Vos hypothèses sur vos concurrents

- La validation de vos analyses clients et concurrents par la confrontation sur le terrain

- La définition de votre positionnement

L’étude de marché intervient après l’analyse du besoin.

Sommaire :

• L’analyse de vos clients
• L’étude de vos concurrents
• Et si votre marché n’existe pas ?
• La méthode d’enquête pour réaliser l’étude de marché 
• Méthode pour vous différencier de vos concurrents et trouver votre positionnement
• De l’étude de marché au chiffre d’affaires, est-ce possible ? 
• Deux exemples