Introduction
Ce livre répond à toutes ces questions: pourquoi la musique classique vous incite-t-elle à déguster de bons vins? Comment rester plus longtemps dans un hypermarché? Le fait que le vendeur vous ait touché au bras vous a-t-il fait acheter ce nouveau produit? Pourquoi les couleurs vives et chaudes stimulent-elles la consommation? Saviez-vous que la musique rapide augmente la vitesse de passage des clients dans le magasin? Pourquoi acheter pour la vente est-il intelligent? Nos procédures d'achat sont directement influencées et même déterminées par des facteurs cognitifs et émotionnels très faciles à mettre en œuvre, et nous pouvons désormais mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité.
Ce livre retrace 100 expériences menées en laboratoire ou sur le terrain, décrites avec humour et clarté, nous permettant de découvrir des manières inattendues d'influencer le comportement des consommateurs.
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